¿En qué podemos ayudarte?

Entra en el anuncio, elige las fechas en el calendario y envía la solicitud. El propietario tiene 24 horas para aceptarla. Hasta entonces el importe queda retenido, no cobrado.

Sí. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes del inicio del alquiler. Después se retiene el importe del primer día para compensar al propietario. Las modificaciones de fecha se proponen desde el chat.

No. La mayoría de los alquileres son de uno o dos días. Algunos propietarios aplican descuentos a partir de una semana.

Si no responde en 24 horas la solicitud caduca sola y no se te cobra nada. Puedes buscar alternativas filtrando por «responde en menos de 1 hora».

El importe se bloquea en tu método de pago al enviar la solicitud y se cobra cuando el propietario la acepta. Si la rechaza o caduca, se libera automáticamente en 1 a 3 días laborables.

Retenemos el pago del inquilino hasta 24 horas después de la entrega. Pasado ese plazo transferimos el importe a tu cuenta en un máximo de 2 días laborables.

Un 5 % + IVA del importe del alquiler (mínimo 2,50 € + IVA), descontado de lo que recibe el propietario. El inquilino no paga ningún gasto añadido. Publicar y buscar es gratis. La comisión incluye el pago protegido y la gestión de incidencias.

Tarjeta de crédito o débito y Bizum. No aceptamos transferencias ni efectivo: quedarían fuera de la protección.

En los alquileres entre particulares es opcional: el propietario decide si la solicita y fija su importe, que se muestra en la ficha del anuncio antes de reservar. Si se requiere, se bloquea en tu tarjeta mediante una preautorización, sin cobro, y se libera al finalizar el alquiler si no hay incidencias. En caso de daños o pérdida, puede aplicarse total o parcialmente. AlquilCerca puede ajustar un importe desproporcionado respecto al valor del objeto. Los profesionales gestionan sus propias condiciones de fianza.

Desde «Publicar anuncio»: cuatro fotos, un título, una descripción, la categoría y el precio por día. Tarda unos tres minutos y es gratis.

Como referencia, alrededor del 3 % del valor de compra por día. Nuestra guía de precios te propone la tarifa habitual de tu zona en cuanto eliges la categoría.

Sí, desde «Mis anuncios». Mientras esté pausado no aparece en las búsquedas y no recibes solicitudes, pero conservas tus valoraciones.

Armas, productos peligrosos, animales, artículos falsificados, medicamentos y vehículos sin seguro en vigor, entre otros. La lista completa está en objetos no permitidos.

Abre una incidencia desde el chat de la reserva en las 48 horas siguientes a la devolución y adjunta fotos. El pago sigue retenido y nuestro equipo media entre las dos partes.

No lo recojas y abre la incidencia en ese momento. Si el anuncio no corresponde, cancelamos la reserva y te devolvemos el importe íntegro.

Contacta primero por el chat. Si en 24 horas no hay respuesta, abre una incidencia por no devolución: bloqueamos la cuenta y activamos el proceso de compensación.

Desde «Verificar mi identidad» en tu cuenta: documento de identidad, teléfono y correo. Tarda unos minutos y es obligatorio antes de la primera reserva.

En Ajustes de la cuenta, sección Seguridad. Recibirás un correo de confirmación en la dirección antigua y en la nueva.

En Ajustes de la cuenta, al final de la página. Conservamos las facturas el tiempo exigido por la ley fiscal, el resto de los datos se elimina.

Solo puede valorar quien ha completado un alquiler. Las dos valoraciones se publican a la vez, a los 14 días o cuando ambas partes han escrito la suya.